Wenn Sie uns vor 14:00 Uhr am Tag der Bestellung kontaktieren, können wir die Bestellung in der Regel noch ändern. Wir können es jedoch nicht garantieren, da es davon abhängt, ob das Paket bereits von DHL abgeholt wurde.

Kontakt:
Mo-Fr: 8 – 20 Uhr
Wochenende: 10 – 16 Uhr
Feiertage: 10 – 15 Uhr
📞 +45 70 90 82 34
📧 support@comforth.com

Falls die Änderung nicht erfolgt, bevor die Bestellung versendet wurde, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne dabei, die Bestellung bei DHL zurückzurufen und eine neue geänderte Bestellung aufzugeben.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur DHL-Trackingseite.

Wenn Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben haben, erhalten Sie zusätzlich eine SMS, wenn das Paket zugestellt wurde oder zur Abholung bereitliegt.

Ja. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. Sollte das Paket nicht ankommen, erhalten Sie entweder eine vollständige Rückerstattung oder eine neue Sendung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• Klarna
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay
• PayPal

Ja. Wir nutzen 3-D Secure Technologie wie „Visa Secure“ und „Mastercard Identity Check“, die mit deutschen Karten kompatibel sind.Unsere Website ist zudem SSL-zertifiziert, sodass alle Daten verschlüsselt übertragen werden.

Ja. Schreiben Sie uns einfach an support@comforth.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ggf. Ihre USt-IdNr. an, falls es sich um eine Firmenbestellung handelt.

Alle Preise auf unserer Website enthalten Mehrwertsteuer und mögliche Gebühren. Diese werden im Checkout nochmals einzeln aufgeführt.

Die meisten Produkte sind in der Regel auf Lager. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird es als „Ausverkauft“ oder „Vorbestellung aufgeben“ gekennzeichnet. Bei Vorbestellung wird das Geld erst bei Versand abgebucht.

Der Versand ist 100 % kostenlos mit DHL.

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Unsere Ware wird aus unserem Lager in Hals, Dänemark, versendet.

Bestellungen vor 14:00 Uhr an Werktagen werden noch am selben Tag versendet.
Lieferzeit: 2–4 Tage.

Dank unserem 100-Tage-Rückgaberecht können Sie Ihre Bestellung bis zu 100 Tage nach Erhalt zurücksenden – ohne Grundangabe. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Du kannst die Rückgabe über unser Rückgabeportal einleiten.

Schreiben Sie einfach eine e-mail an support@comforth.com und senden Sie ggf. ein Foto des Schadens. Wir ersetzen das Produkt kostenlos.

Ohne Nachweis können wir Sie bitten, das Produkt zurückzuschicken, bevor ein Ersatz erfolgt.

Rückzahlungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie z. B. mit VISA bezahlt haben, erfolgt die Rückzahlung auf dieselbe Karte.

• Bei Rücksendung erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt im Lager.
• Bei defekten Produkten ohne Ersatz erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung des Schadens.

Die Produktseiten enthalten alle wichtigen Informationen sowie häufig gestellte Fragen (FAQ) zu jedem Produkt.

Wenn Sie keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns gern telefonisch, per Chat oder per Mail.

Ja, das ist möglich. Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie Zertifikate oder Dokumente zu einem bestimmten Produkt erhalten möchten – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns über:
📞 Telefon: +45 70 90 82 34
📧 E-Mail: support@comforth.com
💬 Chat: Unten rechts auf der Website

Öffnungszeiten Kundenservice:
Mo-Fr: 8 – 20 Uhr
Wochenende: 10 – 16 Uhr
Feiertage: 10 – 15 Uhr

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Feedback zu geben:

• Direktkontakt über Chat, E-Mail oder Telefon
• Produktbewertung auf der jeweiligen Produktseite
• Bewertung auf Trustpilot
• Bewertung auf Google

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und setzen sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere IT-Systeme werden regelmäßig überprüft, getestet und aktualisiert.

Wir handeln im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU (General Data Protection Regulation – GDPR) und stellen sicher, dass alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet werden.

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